毎日の関わりを通して、ご利用者様の笑顔が見られた時にやりがいを感じられます

入社までの経緯を教えてください

入社して4年目に入ったところですが、当時は介護未経験でした。
その頃、家族に支援が必要なものがおりましたので、介護について知らなきゃいけないと思い介護職員初任者研修資格を取りました。
それをきっかけに、求人雑誌を見たときにここの社長がすごく笑顔の応募内容を見つけたんです。
地下鉄によくある求人雑誌なんですが、2週間見続けました。
1週目はまだ他もあるかもしれないと思って応募しなかったのですが、来週も載ってたら行こうと思っていました。
勤務時間、勤務日数が自分に合っていたので応募しました。

​入社を決意した「決め手」はなんでしたか？

今の専務が終始笑顔だったのと、ホームページ見てもわかるとおり、社長も常に笑顔が多く親しみやすい印象が良かったです。 あと、面接で玄関も施設内も雰囲気が良かったんです。
そういうところが、決め手ですかね。

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現場に入って戸惑ったことや失敗したこと、大変だったことはありますか？

ご利用者様のお体の状態だったり、注意すべきことがたくさんあって結構大変でした。
ご利用者様の状態を把握しきれなくて、配慮が欠けてた時は自分だめだな・・・と思いました。
その後は、個人ファイルをみて、お客様の状況を確認し、わからなかったら先輩にきいたりして、改善していきました。
それ以外は、介護ってきついと思ってましたけど意外と笑顔でいられる仕事でした。
ここではベット介助もないですし、家に帰ったら結構真顔なんですけど（笑）
ご利用者様とお話をしている中で、自然と笑顔になります。
入浴介助時に1対1で冗談をいったり、へました話などしていると笑顔がこぼれてきます。

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どのような同僚、部下が多いですか？

頼れるスタッフが多いですね。 他の社員に相談もしやすいですし、介護の先輩もたくさんいます。
すぐ聞ける環境にあるので、ありがたいと思います。
いつでも聞いていいというような雰囲気がとてもいいです。
私も、新しく入ってきたスタッフにはわからないことは私や、他スタッフに必ず聞くようにするようには伝えています。
スタッフはよく笑いますし、ご利用者様とも笑うことが多いです。
笑い声が通るスタッフがいるんですけど、いないとなんかさみしいって皆思うんです。
ご利用者様は、笑い声を聞いてかえるのが習慣になっています。

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お客様と接する上で意識していることは何ですか？

その日の様子はよく見るようにしています。
今日表情、顔色、足もたついてるなとか・・・変だなと思ったらすぐ口頭で確認します。本人が気づいてないこともあるかもしれないので。
毎週会ってる方だと、変化に気づけるので見るのは大事です。
あと、入浴時に裸をみるので、どこかぶつけてないかなとか、ここは洗えてないかなとか見てますね。
前の記録を確認しつつ、対応していますね。

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仕事で嬉しかったことは何ですか？

「今日あなたのお風呂でよかった！」
といわれたときは、嬉しいですしありがたいです。
ご利用者様は、名前も覚えていただくも大変なので、私たちの顔を覚えていただけることが嬉しいです。
いつもの顔、いつもの笑顔があることで
ご利用者様が安心するんですよね。
自分のことわかってくれるという安心感があるんです。

働き始めて、私生活にも変化がありましたか？

地下鉄などで、高齢の方とか、ヘルプマークを付けている方などは、よく見るようになりました。
高齢の方がフラッとなるとすぐ手がでて、支えるようになりました。
目線が変わったと感じます。
見守りつつ、危なくなったら助けられるような位置にたったりですとか。
ただ、介護は自立支援も大事なので、あまりやりすぎないようにというのはありますが・・・
あと、友人から介護相談を受けるようにもなりましたね。

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－休日はどんなふうに過ごしていますか？

まず家事！です。
小学生の子供が2人いますので、お出かけや買い物にも行きます。

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目標や将来の夢などはありますか？

体力と年齢的な事を考えて、ずっと現場の仕事はできないかなと思っています。

介護の世界で、体を使わないような仕事を今模索しています。
先月ギックリ腰になってしまって、いつどこで自分が動けなくなるかということを体感をしてから、そういう考えにもなりましたね。
実務者研修もおわったので、今後いろいろな形で介護にかかわっていきたいと思っています。

－株式会社仁のここがいい！というところはありますか？

話しやすい雰囲気！
スタッフ感のコミュニケーションがしっかりとれている！
連絡事項もすぐみれる！
そして、本音も交えて話し合えるスタッフ！
スタッフ間の関係を大事にする、雰囲気づくりを先輩がしてくれています。
社長もとても近い位置にいるので、話しやすい関係づくりをしてくれます。

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求職者の方(未来の仲間)に一言メッセージをお願いします。

良い悪い、白い黒い
介護にはいろいろな印象があると思いますが、まずやってみてほしいです。
私も未経験からスタートしました。
初日から笑顔になれる職場です。
一緒に笑いながら、働きましょう。